Доставка, оплата і повернення

Зверніть увагу: ми не здійснюємо продажі електронних та фізичних товарів жителям росії та білорусі.

Доставка

Електронних (цифрових) товарів

• Після успішної оплати лист із підтвердженням замовлення та посиланням на завантаження книги у форматі EPUB буде надіслано на електронну пошту, вказану при оформленні замовлення. Зазвичай лист приходить протягом 5 хвилин.
• Якщо вам потрібен інший формат книги, будь ласка, заповніть форму. Наша команда зв’яжеться з вами протягом 24 годин і надішле файл у вибраному форматі.

Фізичні товари

• Ми здійснюємо відправлення ваших товарів у термін від 1 до 5 робочих днів.
• У разі виникнення додаткових питань чи уточнень, ми неодмінно зв’яжемося з вами перед відправкою.
• Доступні служби доставки: Нова пошта, міжнародна доставка Nova Post.

Механізм формування замовлення

Усі замовлення, що надходять від вас, відразу обробляють наші менеджери. Автоматичне підтвердження замовлення передбачає отримання електронного листа та подальші повідомлення про ТТН або телефонний дзвінок кур’єра.

Оплата

1. Оплата при отриманні замовлення (безготівкова, готівкова).
2. Оплата карткою онлайн Visa / Mastercard.

Повернення

Електронних (цифрових) товарів

Електронний контент не підлягає поверненню чи обміну. Повернення можливе лише за наявності технічних проблем із файлом, які продавець не може виправити.

Фізичних товарів

Друковані видання належної якості не підлягають обміну або поверненню відповідно до державних постанов. Повернення коштів здійснюється лише у випадку поліграфічного браку протягом 14 днів з моменту отримання.